房地產行業“黃金十年”，住房開發用地以亙古未有的速度快速膨脹，2015年居民基本住房需求獲得初步滿足，人口增速持續下滑，新增住房的需求日益萎縮，房地產行業供過於求的矛盾日益突出。在此暖通行業之間的競爭也日益猛烈，各大商家在把線下的目光聚焦到線上各大購物商城京東、天貓、蘇寧等，即互聯網行業內所說的B2C。

    北京金旗艦看準行業狀態，2015年也在網絡商城，開啟了自己的“線上”之旅，金旗艦散熱器盡管不是最早涉及電商平台，但是金旗艦新的銷售模式：O2O模式‘獨樹一幟’，一度成為各大商家注目的亮點，金旗艦線下店鋪機構踴躍參加，究竟金旗艦O2O銷售模式是什麽樣，與傳統的B2C電商區別在哪裏，跟隨小編的腳步我們一起走進金旗艦散熱器總部。

    小編：楊總，您好，金旗艦設想O2O的出發點是什麽?

    楊總：O2O即線上對線下，那個大夥兒都很清楚啊，現在關於暖通行業，有的在線上做的非常好，有的在線下銷售的很棒，但是他們在線上、線下脫節，沒有形成一個通力合作，金旗艦散熱器O2O主假如做整合，為客戶提供更全麵，更快捷的服務。

    小編：那麽，金旗艦散熱器O2O模式與傳統的B2C區別在哪裏呢?

    楊總：金旗艦O2O與傳統B2C在購買流程上和線下物流、安裝、售後服務方麵與傳統B2C有著很大的區別。

    小編：購買流程?網上購買谈球吧体育app下载官网手机版不基本上在網上查看圖片，了解下房間麵積，直接下單嗎，楊總金旗艦O2O是有什麽區別呢?

    楊總：第一在中文谈球吧体育app下载官网手机版體驗上，B2C主假如在網上展現圖片，有的圖片與真實中文谈球吧体育app下载官网手机版差別很大。金旗艦O2O除了可以在網上看中文谈球吧体育app下载官网手机版圖，還可以去我們實體店體驗實物中文谈球吧体育app下载官网手机版或者也可以聯係我們店鋪銷售人員帶著中文谈球吧体育app下载官网手机版小樣上門服務，在購買之前，實實在在的了解中文谈球吧体育app下载官网手机版，金旗艦意在爲顧客提供便捷的服務。

    其次在設計測量上，B2C主假如客服根據房間麵積或者業主測量數據，粗略計算中文谈球吧体育app下载官网手机版的規格用量。金旗艦O2O模式是設計人員可以實地測量，根據房間麵積、房高、樓層、裸露麵、牆體保溫情況、房間朝向6大依據精確測量中文谈球吧体育app下载官网手机版用量，精確測量安裝尺寸，充分考慮安裝管線關鍵布局的有理與美觀，同時在設計中能充分考慮房間整體裝修結構與進度，配合整體裝修，在時間和空間上做好需要的預留和預埋，讓顧客感受到金旗艦無微不至服務。

    小編：在購買上確實便宜了許多，您剛剛說的物流、安裝方麵呢，難道不是把中文谈球吧体育app下载官网手机版交給物流公司，客戶自己找安裝隊嗎?

    楊總：O2O最難解決的就是“最後一公裏”問題，也就是物流配送或者是針對用戶在線下的送貨上門服務。金旗艦差不多擁有齊備的線下銷售及服務體係，公司安裝人員會送貨上門並安裝，物流和安裝能夠實現無縫對接，不需要客戶另外找安裝成員，也不需要協調，甚至不需要客戶碰觸谈球吧体育app下载官网手机版，就可以物流安裝一步完成。要知道現在供暖係統中，管線的安裝非常重要，據統計采暖中文谈球吧体育app下载官网手机版出現的問題70%以上是安裝問題，金旗艦是由公司直屬專業安裝成員安裝，對暖氣係統的質量和售後負全責。暖氣片質量好，隻保證了30%，金旗艦提供的不僅是暖氣谈球吧体育app下载官网手机版而是整個供暖體係。

    小編：金旗艦確實是切實的爲顧客著想，售後方麵一定也做的很不錯吧!

    楊總：供暖係統售後問題的解決特別要求即時性，如果不如時處置，輕則妨礙采暖，重則會損壞房間裝修和家具，B2C客戶購買谈球吧体育app下载官网手机版出現問題後，基本上網上和廠商接洽，處置時間周期長。而金旗艦O2O集合了強大的線下同城售後係統，全國500多家分支機構，能夠保證接到報修電話後，公司常駐銷售人員幾個小時內趕到現場即時處置，如果更換貨可以從公司常駐地庫房馬上提取，使客戶的問題獲得妥當解決。為了達成創造溫暖家居的目標，我們為客戶提供全方位的采暖服務，已往期采暖設計，散熱器安裝到最後的售後服務，我們稟承著一個信念——“客戶的滿意是金旗艦的最大財富”。

    金旗艦散熱器一貫本著顧客至上、服務至上的原則，致力於為顧客提供整體采暖方案。長期以來，金旗艦公司差不多擁有齊備的線下銷售及服務體係，全國500多家連鎖加盟店和57家直營連鎖店麵，免費為顧客提供專業的測量，物流和安裝服務，如此不偏偏便宜了顧客，也讓顧客獲得了真正的實惠。